Umów wizytę

Regulamin gabinetu

Psychoterapia Łukasz Młodziejewski

§ 1. Kilka słów na początek

  1. Ten regulamin opisuje zasady współpracy w gabinecie Psychoterapia Łukasz Młodziejewski. Powstał po to, żebyś od początku wiedział/a, czego się spodziewać — jasne zasady dają poczucie bezpieczeństwa i są ważną częścią procesu terapeutycznego.
  2. Gabinet prowadzi Łukasz Młodziejewski, psycholog i psychoterapeuta, w ramach działalności gospodarczej Psychoterapia Łukasz Młodziejewski, ul. Wolska 117B/4, 01-235 Warszawa, NIP: 5361797927.
  3. Kontakt: tel. +48 501 071 839, e-mail: kontakt@mlodziejewski.pl, strona internetowa: https://mlodziejewski.pl/.
  4. Umawiając wizytę, akceptujesz zasady opisane w tym regulaminie. Jeśli cokolwiek jest niejasne — po prostu zapytaj, chętnie wyjaśnię.

§ 2. Jakie usługi oferuję

  • konsultacje psychologiczne,
  • psychoterapię indywidualną dorosłych i młodzieży,
  • terapię rodzin,
  • konsultacje wychowawcze dla rodziców,
  • grupy socjoterapeutyczne dla młodzieży,
  • sesje online.

Aktualne ceny i czas trwania poszczególnych spotkań znajdziesz w cenniku na stronie internetowej. Psychoterapia jest procesem — pracuję z najwyższą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą, ale żaden terapeuta nie może zagwarantować konkretnego rezultatu.

§ 3. Jak umówić wizytę

  1. Wizytę możesz umówić telefonicznie, mailowo lub przez system rezerwacji na stronie internetowej. Termin uznajemy za umówiony, gdy potwierdzę go wiadomością (SMS, e-mail lub potwierdzenie z systemu rezerwacji).
  2. Współpracę rozpoczynamy od 1–2 spotkań konsultacyjnych. To czas na poznanie Twojej sytuacji i wspólne ustalenie, jaka forma pomocy będzie najlepsza.
  3. Jeśli zdecydujemy się na terapię, ustalimy razem kontrakt terapeutyczny: cele pracy, częstotliwość spotkań (zwykle raz w tygodniu, o stałej porze), zasady płatności i odwoływania wizyt. Kontrakt może doprecyzować lub zmienić zasady z tego regulaminu — wtedy pierwszeństwo mają nasze indywidualne ustalenia.

§ 4. Płatności

  1. Ceny usług określa cennik dostępny na stronie internetowej. Zmiana cen nigdy nie działa wstecz — o każdej zmianie uprzedzę Cię z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem.
  2. Płatność następuje gotówką lub BLIK-iem po sesji albo przelewem najpóźniej w dniu sesji.
  3. Na życzenie wystawiam rachunek/fakturę. Usługi psychologiczne są zwolnione z VAT.

§ 5. Odwoływanie i zmiana terminu

  1. Wiem, że życie bywa nieprzewidywalne. Wizytę możesz bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem — telefonicznie, SMS-em lub mailowo.
  2. Wizyta odwołana później niż na 24 godziny przed terminem lub nieodbyta bez odwołania jest pełnopłatna. Zarezerwowany czas jest w pełni przeznaczony dla Ciebie i nie mogę go już zaproponować innej osobie.
  3. W wyjątkowych sytuacjach losowych (np. nagła choroba, wypadek) podchodzę do sprawy indywidualnie i ze zrozumieniem.
  4. Jeśli to ja muszę odwołać spotkanie, poinformuję Cię najszybciej, jak to możliwe, i zaproponuję nowy termin. Za odwołaną przeze mnie sesję oczywiście nie płacisz, a wpłacone środki zaliczamy na kolejny termin lub zwracam je w całości.

§ 6. Czas sesji i spóźnienia

  1. Sesja indywidualna trwa 50 minut, sesja rodzinna 80–90 minut — chyba że umówimy się inaczej.
  2. Jeśli się spóźnisz, sesja kończy się o planowej godzinie (skraca się o czas spóźnienia) i jest pełnopłatna. Jeśli spóźnienie przekroczy 20 minut i nie będziemy mieli kontaktu, przyjmuję, że sesja się nie odbyła.
  3. Jeśli to ja się spóźnię, przedłużę sesję o czas spóźnienia.

§ 7. Sesje online

  1. Sesje online odbywają się przez bezpieczną platformę i podlegają tym samym zasadom, co spotkania w gabinecie — łącznie z pełną poufnością.
  2. Zadbaj o spokojne, prywatne miejsce rozmowy, stabilne łącze internetowe oraz sprawny mikrofon i kamerę. W pomieszczeniu nie powinny przebywać osoby trzecie.
  3. Obie strony obowiązuje zakaz nagrywania sesji bez wyraźnej, pisemnej zgody drugiej strony.
  4. Jeśli problemy techniczne przerwą sesję, próbujemy połączyć się ponownie; gdy to niemożliwe, dokończymy rozmowę w innym terminie — bez dodatkowej opłaty, jeśli awaria była po mojej stronie.

§ 8. Osoby niepełnoletnie

  1. Konsultacje i terapia osób niepełnoletnich odbywają się za pisemną zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
  2. Pracę z nastolatkiem rozpoczyna konsultacja z udziałem rodziców. Ustalimy wtedy także zasady kontaktu — nastolatek ma prawo do swojej przestrzeni i poufności, a rodzice do informacji o ogólnym przebiegu terapii; szczegóły omawiamy wspólnie na początku współpracy.

§ 9. Poufność i tajemnica zawodowa

  1. Wszystko, co mówisz podczas sesji, objęte jest tajemnicą zawodową. W pracy kieruję się Kodeksem Etycznym Psychologa Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.
  2. Tajemnica może zostać uchylona wyłącznie w sytuacjach przewidzianych prawem — przede wszystkim wtedy, gdy poważnie zagrożone jest czyjeś życie lub zdrowie.
  3. Swoją pracę poddaję regularnej superwizji u doświadczonych specjalistów. Omawiane przypadki są w pełni zanonimizowane — superwizor nie pozna Twojej tożsamości, a superwizora również obowiązuje tajemnica zawodowa.

§ 10. Zasady dobrej współpracy

  1. Podstawą naszej pracy jest wzajemny szacunek i szczerość — również wtedy, gdy chcesz porozmawiać o przebiegu samej terapii albo ją zakończyć. Terapia jest dobrowolna i możesz przerwać ją w każdej chwili; warto jednak omówić tę decyzję na sesji, bo dobre zakończenie jest ważną częścią procesu.
  2. Sesja nie może się odbyć, jeśli jesteś pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych — taka sesja jest traktowana jak nieodbyta z Twojej winy.
  3. Relacja terapeutyczna wymaga jasnych granic, dlatego nie utrzymuję z pacjentami kontaktów towarzyskich ani biznesowych poza terapią.

§ 11. Twoje prawa jako konsumenta

  1. Masz prawo złożyć reklamację — mailowo lub pisemnie na adres gabinetu. Odpowiem najpóźniej w ciągu 14 dni.
  2. Masz również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich — informacje znajdziesz na stronie UOKiK (uokik.gov.pl) oraz na europejskiej platformie ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej gabinetu. Dokumentacja związana z terapią jest przechowywana bezpiecznie i objęta tajemnicą zawodową.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  2. Regulamin może się zmieniać (np. gdy zmienią się przepisy). Zmiany nie działają wstecz — do umówionych już wizyt stosuje się wersję obowiązującą w dniu umówienia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 31.07.2026 r.